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19/10/1985 (38 ans)
Permis B
CV créé le : 06/05/2010
CV modifié le : 17/05/2022
Dernière connexion : 30/05/2022
Coordonnées
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Adresse :
* *** ***** **** ** ********
Fontenay-le-Comte (85200)
Email : ******.********@*****.***
Port. : ************
Assistante de direction
Référence : 154955
Expériences Professionnelles
sept. 2019 févr. 2022 Chargée contrôle qualité
SoMS (Solocal Marketing Services) - 16
- Organisation et présentation de comité qualité
- Contrôle des sites et appels sortants
- Contrôle des sites prestataire externe
- Mise en place des grilles qualité sites et appels sortants
- Pilotage de comité qualité
- Réalisation de comptes rendus
- Reportings d'activité

déc. 2015 sept. 2019 Manager d'équipe
SoMS (Solocal Marketing Services) - 16
- Piloter l'activité (planification, organisation, contrôle)
- Organiser et optimiser le travail de l'équipe
- Montée en compétence des collaborateurs
- Suivre et contrôler la production des sites internet
- Animer une équipe
- Fédérer l'équipe pour atteindre les objectifs communs
- Préparer, conduire et accompagner le changement
- Recette de template de sites internet
- Entretien semestriel individuel

avr. 2011 mars 2015 Téléopératrice Réception d'appel
SoMS (Solocal Marketing Services) - 16
- Réception d'appels clients, commerciaux, responsable clientèle
- Gestion de demande de modification
- Relation client

avr. 2010 avr. 2011 Rédactrice Site Web
SoMS SoMS (Solocal Marketing Services) - 16

Diplômes et formations
juin 2017 Relation client
Formation interne SoMS

juin 2017 Confiance en soi
Formation interne SoMS

juin 2017 Leadership
Formation interne SoMS

juin 2016 Management
Formation interne SoMS

Rédaction de site internet - Création design à partir d'un template

Compétences
Word, Excel, Power Point, Kats, Outlook, contrôle qualité
Compétences linguistiques
Français
Centres d'intérêts
Lecture et chroniques, Marche, Jeux de logique
Important
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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