02/12/1980 (42 ans)
Mariée
Permis B
CV créé le :
16/01/2022
CV modifié le :
16/01/2022
Dernière connexion :
16/11/2022
Coordonnées
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Adresse :
* *** ** * ******
Moivrons (54760)
Email :
*****************@*****.***
Port. :
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Télé opératrice de saisie, Sénior
Référence : 666044
Expériences Professionnelles
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oct. 2017
nov. 2021
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Télé opératrice de saisie
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SONEO pour Pôle emploi , MAXEVILLE
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CDI
* Définition précise des tâches à effectuer dans le respect des délais et
des attentes.
* Forte autonomie grâce à la connaissance approfondie des
procédures de l'entreprise.
* Saisie informatique des données en vue du calcul d'indemnités.
* Mise à jour informatique.
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oct. 2008
déc. 2008
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Secrétaire médicale stagiaire
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Laboratoire Siest, Pont a mousson
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* Accueil téléphonique et physique des patients.
* Information sur les différentes analyses et recueils.
* Secrétariat ( édition des factures, réception des règlements , relance
amiable financière, gestion des télétransmission, mise à jours des
fichiers clients)
* Planification des rendez vous à domicile.
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oct. 2001
sept. 2017
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Chargée de clientèle front line et back office
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SONEO pour SFR , Maxeville
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* Excellente communication écrite et orale, aussi bien avec les clients
qu'en interne.
* Traitement des appels et des demandes écrites des clients de A à Z. (
propositions commerciales sur dossiers litigieux)
* Traitement commercial et comptable des demandes ( recalcul et
explication de factures, création et imputation d'avoirs....)
* Fidélisation des clients.
* Aide plateau ponctuelle.
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oct. 2000
oct. 2001
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Télé opératrice de saisie
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ATOS , Nancy
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* Excellente communication écrite et orale, aussi bien avec les clients
qu'en interne.
* Saisie informatique.
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Diplômes et formations
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janv. 2009
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Secrétaire médicale et médico sociale Titre niveau IV
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CNED , LYON
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juil. 2002
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mention complémentaire commerciale
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CCI , Laxou
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juin 2000
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BTS Comptabilité gestion
- BAC+2
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Lycée Jean Zay , JARNY
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sept. 1998
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bac technologique Comptabilité Gestion
- BAC
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Lycée Jacques Marquette , Pont A Mousson
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Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Mousson, Ma famille
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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