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02/12/1980 (41 ans)
Mariée
Permis B
CV créé le : 16/01/2022
CV modifié le : 16/01/2022
Dernière connexion : 05/07/2022
Coordonnées
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Adresse :
* *** ** * ******
Moivrons (54760)
Email : *****************@*****.***
Port. : ************
Télé opératrice de saisie, Sénior
Référence : 666045
Expériences Professionnelles
oct. 2017 nov. 2021 Télé opératrice de saisie
SONEO pour Pôle emploi , MAXEVILLE
CDI
* Définition précise des tâches à effectuer dans le respect des délais et
des attentes.
* Forte autonomie grâce à la connaissance approfondie des
procédures de l'entreprise.
* Saisie informatique des données en vue du calcul d'indemnités.
* Mise à jour informatique.

oct. 2008 déc. 2008 Secrétaire médicale stagiaire
Laboratoire Siest, Pont a mousson
* Accueil téléphonique et physique des patients.
* Information sur les différentes analyses et recueils.
* Secrétariat ( édition des factures, réception des règlements , relance
amiable financière, gestion des télétransmission, mise à jours des
fichiers clients)
* Planification des rendez vous à domicile.

oct. 2001 sept. 2017 Chargée de clientèle front line et back office
SONEO pour SFR , Maxeville
* Excellente communication écrite et orale, aussi bien avec les clients
qu'en interne.
* Traitement des appels et des demandes écrites des clients de A à Z. (
propositions commerciales sur dossiers litigieux)
* Traitement commercial et comptable des demandes ( recalcul et
explication de factures, création et imputation d'avoirs....)
* Fidélisation des clients.
* Aide plateau ponctuelle.

oct. 2000 oct. 2001 Télé opératrice de saisie
ATOS , Nancy
* Excellente communication écrite et orale, aussi bien avec les clients
qu'en interne.
* Saisie informatique.

Diplômes et formations
janv. 2009 Secrétaire médicale et médico sociale Titre niveau IV
CNED , LYON

juil. 2002 mention complémentaire commerciale
CCI , Laxou

juin 2000 BTS Comptabilité gestion - BAC+2
Lycée Jean Zay , JARNY

sept. 1998 bac technologique Comptabilité Gestion - BAC
Lycée Jacques Marquette , Pont A Mousson

Compétences
tableur
Compétences linguistiques
Anglais Elémentaire
Français
Centres d'intérêts
Mousson, Ma famille
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