Assistant de Régulation Médicale

Reims (51100), Marne (51), Champagne-Ardenne
Date : 13/02/2021  - Réf. : 230923
  • Contrat : CDD

Hôpital Reims (FHF)

PRESENTATION DE LA SOCIETE
Offres d'emploi à l'hôpital et dans le secteur social et médico-social

© Fédération Hospitalière de France 2021


DESCRIPTION DU POSTE
Identification du poste

Dénomination de la fonction

Assistant(e) de Régulation Médicale (ARM)

Buts de la fonction

- Assure la réception des appels au SAMU/Centre 15.
- Assiste le médecin régulateur dans la prise en charge et le suivi des affaires.
- Gère le suivi des dossiers.
- Tenir à jour la documentation nécessaire à la fonction

Définitions / Abréviations

SAMU : Service d’Aide Médicale Urgente.
CRRA : Centre de Réception et de Régulation des Appels.
SMUR : Service Mobile d’Urgence Réanimation.
CEHT : Certificat d’Exploitant Hospitalier en Télécommunications.

Niveau de compétence et capacités requises

Niveau de compétence (formation de base, spécialisation…)

- Etre titulaire du diplôme d’ARM
- Titulaire du baccalauréat
- Titulaire de l’AFGSU 1et 2

Souhaité

- Expérience antérieure dans le secteur de la santé souhaitée.
- Adjoint administratif.
- Ambulancier ayant de l’ancienneté
- Connaissance du langage médical.

Capacités requises (capacités personnelles) :

- Avoir une élocution audible et compréhensible dans toutes les circonstances.
- Connaître et respecter les limites du rôle d’ARM.
- Maîtriser l’outil informatique ( bureautique), travail sur ordinateur
- Avoir une écoute adéquate et un comportement adapté face aux situations d’urgences et de détresses.
- Etre respectueux de la personne et de ses problèmes
- Savoir faire preuve d’empathie.
- Etre rigoureux et méthodique dans toutes les tâches.
- Respecter le secret professionnel et la discrétion professionnelle.
- Réactualiser ses connaissances et ses pratiques.
- Solliciter et accepter les critiques pour se remettre en question dans le cadre de la démarche qualité.
- Etre ponctuel et disponible.
- Se situer dans un travail collaboratif et participatif.
- Avoir l’esprit d’équipe.
- Connaissance de l’anglais ou autre langue étrangère

Secteur d'activité

Le permanencier exerce son activité au CRRA et dans les lieux nécessitant une maîtrise de la communication d’urgence. (centre de crise, plan de secours ,PMA.....)


Activités / Responsabilités

Activités principales

- Participe à l’organisation en temps réel de l’Aide Médicale Urgence dans le département de la Marne
- Assure la réception permanente des appels.
- Crée un dossier administratif de l’appelant
- Localisation de la destination précise de l’intervention
- Transmet au médecin régulateur les informations données par l’appelant ou le patient.
- Oriente l’appel vers l’interlocuteur approprié en fonction de sa nature.
- Réceptionne les bilans radio et téléphoniques et les transmet au médecin régulateur.
- Donne des conseils ou informations dans son domaine de compétences.
- Assure la gestion des moyens (déclenchement, orientation) après régulation médicale
- Applique les procédures en situation d’exception.
- Utilise les différents moyens de communications.
- Assure un temps de transmission
- Participe à la démarche qualité au travers des QUASPER centre 15 et du signalement des événements indésirables dans le logiciel Bluemedi

Autres activités

- Recueille les ressources sanitaires (lits) de la région.
- Gère les différentes listes de garde du département (médecin, pharmacie, ambulancier)
- Vérifie et gère le fonctionnement de l’enregistreur et les moyens de communications matin et soir.
- Vérifie et réactualise le logiciel de régulation
- Transmet tous les évènements, incidents et changements des consignes à la hiérarchie par via le logiciel bluemedi.
- Assure le classement et l’archivage des dossie


Postuler sur un site extérieur

Pour postuler à cette annonce, veuillez déposer votre CV afin d’être redirigé sur le site du recruteur.


La création d'un compte est obligatoire pour postuler. En continuant vous indiquez avoir lu et accepté les Conditions d'utilisation et la Charte de confidentialité du site.

Copyright 2007-2021 Jobvitae