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KORIAN

RESPONSABLE CLIENTÈLE ET COMMERCIAL H/F


Franconville (95130), Val d'Oise (95), Île-de-France


Date : 17/09/2020 - Réf : Groupe KORIAN31488 33743782


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Contrat :

CDI

    Niveau d'études : Bac+4    Expérience : Junior (2 à 4 ans)   

PRESENTATION DE LA SOCIETE

Donnez du sens à votre carrière !
Notre mission : prendre soin des personnes fragilisées en raison de leur âge ou de leur état de santé. Nous gérons le premier réseau européen de maisons de retraite médicalisées et de cliniques spécialisées. Notre groupe est en pleine expansion et porte un engagement sociétal fort : développer des concepts de prise en charge innovants et faire évoluer le regard porté sur nos aînés.
Chez Korian, nous avons le soin à cœur. Nous prenons soin de nos patients, de nos résidents, de leurs familles et de nos collaborateurs.

Présentation de l'établissement:
Située à Franconville dans un environnement boisé tout près de Cormeilles-en-Parisis, la maison de retraite Korian Montfrais bénéficie d'une capacité totale de 120 lits. L'établissement accueille des personnes âgées autonomes ou dépendantes et dispose d'une unité de vie dédiée aux personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer.

DESCRIPTION DU POSTE

MOI, RESPONSABLE CLIENTÈLE
Rattaché(e) au Directeur ou à la Directrice de l'établissement, je suis le référent de l'expérience client et le garant de la relation avec les familles.
Mes missions sont les suivantes :
J'appuie le Directeur dans la mise en place de la stratégie commerciale de l'établissement.
J'organise le suivi des demandes d'admission, des RDV prescripteurs et du taux d'occupation pour contribuer à l'atteinte des objectifs.
Je manage les équipes d'accueil et pilote un plan d'actions pour garantir une bonne expérience client.
J'assure une communication fluide avec les familles en tant qu'interlocuteur privilégié : je mets à jour les informations de l'établissement, je programme les rendez-vous des familles avec les différents interlocuteurs et je communique sur les temps forts de la résidence.
Je participe pleinement à la vie et aux projets de l'établissement en veillant au respect de la démarche qualité. Je me déplace régulièrement sur la région pour garantir la notoriété de l'établissement et du groupe sur le marché local.

CDI – Temps plein de jour – Temps de travail 1 ETP

Contrat : CDI

Durée du contrat : Indéterminé

Expérience : 2 - ans

PROFIL RECHERCHE

POURQUOI JE SUIS LA BONNE PERSONNE ?
Je suis titulaire d'un Master type Moss ou d'un Bac + 4 ou 5 en Ecole de commerce/ Université avec une spécialisation en commerce.
J'atteste d'une première expérience commerciale réussie, idéalement dans le secteur médico-social.
Je possède des qualités humaines qui me permettront de m'épanouir en tant que Responsable Clientèle chez Korian : une faculté d'écoute, une appétence pour le contact et le sens du service client.

Localisation :

Franconville (95130)






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