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Nationalité Française
Mariée
Permis Permis permis
CV créé le : 12/07/2009
CV modifié le : 30/04/2021
Dernière connexion : 30/04/2021
Coordonnées
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Adresse :
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Gravelines (59820)
Email : **************@*****.**
Tél. : ************
Port. : ************
ASSISTANTE ADMINISTRATIVE / TECHNICIENNE INFORMATIQUE / CHEF HÔTESSE D'ACCUEIL, Sénior
Référence : 130717
Expériences Professionnelles
juin 2020 mars 2021 ASSISTANTE ADMINISTRATIVE
POLYCHIM DUNKERQUE
Sur le logiciel SAGE :
* Saisie de Bons de livraison (BREXIT et autres), de commandes
* Saisie des données de stock et effectuer la gestion des stocks
* Réception et vérification de documents
* Recherche de factures et vérification de données
* Envoi des factures clients par courriels, courriers
* Envoi et répondre aux courriels
* Trie et Archivage
* Assurer une prise en charge des appels téléphoniques

févr. 2020 févr. 2020 SECRÉTAIRE
Inter bureau d’avocat ANDRIEUX / SCHOOMACKER / DUCHATEAU
Gestion administrative :
* Saisie avec dictaphone compte-rendu d’enquête
* Vérification documents dossier
* Gestion complète du courrier : courrier, affranchissement, envoi
* Numérisation : scanner, photocopier des documents

Gestion de l’accueil :
* Accueil physique et téléphonique
* Assurer un accueil téléphonique
* Étudier une demande client
* Transmettre les demandes aux avocats concernés

avr. 2019 avr. 2019 SECRÉTAIRE
Sté BOUCHEZ ÉNERGIE - Fréthun
* Gestion des relances factures
* Gestion du courrier
* Saisie de courrier
* Gestion de commande
* Création des interventions pour les clients

* Accueil physique et téléphonique

mars 2019 oct. 2019 ASSISTANT BUREAU D’ÉTUDE
COLAS NORD EST
Gestion administrative :
* Gestion des dossiers d’appel d’offre : préparation des documents administratifs, mise en ligne de tous les documents
* Création de D.I.C.T : création et son suivi
* Gestion complète du courrier : réception et dispatching, saisie courrier, affranchissement, envoi
* Numérisation : scanner, photocopier des documents
* Classement et archivage
Gestion de l’accueil :
* Accueil physique et téléphonique
* Assurer un accueil téléphonique
* Étudier une demande client
* Orienter les personnes selon leur demande
* Apporter une réponse adaptée et complète aux demandes

mars 2019 oct. 2019 SECRÉTAIRE
COLAS - EIFFAGE GÉNIE CIVIL - Dunkerque
* Gestion des Appels d'Offres
* Création de DICT et son suivi
* Gestion administrative
* Gestion du courrier
* Classement et archivage

* Accueil physique et téléphonique des clients

oct. 2018 nov. 2018 OPÉRATRICE DE SAISIE
BALSAN – Calais
* Saisie de commandes sur le logiciel SAGE X3

juil. 2018 mai 2018 SECRÉTAIRE D'AGENCE
HABITAT DES HAUTS DE France – Calais et Boulogne / Mer
Gestion administrative :
* Saisie et gestion complète de dossier locataire sur logiciel spécifique Cerfa
* Gestion des rendez-vous
* Création de dossier nouveau locataire sur AS400
* Saisie des Demandes d'Intervention Travaux
* Gestion complète du courrier

Gestion de l'accueil :
* Accueil physique et téléphonique du public
* Conseiller les locataires
* Apporter une réponse adaptée et complète aux demandes

juil. 2016 janv. 2017 SECRÉTAIRE SPÉCIALISÉE 2
VERSALIS ENI FRANCE MARDYCK
* Courriers : Rédaction, affranchissement, envoi, gestion et réception
* Enquêtes juridique et qualification fournisseur pour leur dossier - Relances
* Gestion dossiers prestataire et matériaux et suivi leurs suivis
* Recherche commande, ordre de travail, demande d'achat sur logiciel SAP
* Prise de note des réunions
* Mise en oeuvre et suivi complet des dossiers
* Classement et archivage
* Mise à jour de données

févr. 2012 janv. 2016 ASSISTANTE ADMINISTRATIVE / TECHNICIENNE INFORMATIQUE / CHEF HÔTESSE D'ACCUEIL
SÉCURITAS ACCUEIL et ­ INICIO pour DK6 (GDF SUEZ
Gestion administrative et comptable :
* Gestion complète du courrier (rédaction, saisie, envoi, réception, enregistrement, dispatching) ­ - Des plannings personnel ­- Des clés de vestiaire ­
* Gestion complète de badges sur "CH400"
* Autorisation entrée visiteur pour le port autonome sur "Télémaque" ­
* Recrutement et Test d'aptitude
* Saisie factures fournisseurs, Recherche d'Ordre de Travail - Insertion de pièces jointes sur logiciel spécifique "SAP" ­
* Suivi factures fournisseurs et prestataires
* Insertion Pièces jointes dans logiciel "GED" ­
* Habilitation au passage de l'Accueil Sécurité aux salariés prestataires et corrigé du QI
* Mise en forme de documents - Classement et Archivage
* Mise en oeuvre et suivi complet de dossiers
* Gestion du Stocks - Tenue Agendas ­
* Mise à jour de données ­

Gestion de l' accueil :
* Accueil physique et téléphonique du public
* Standard (Filtrer et transférer les appels téléphoniques)
* Conseiller et orienter le public
* Prendre les messages et les dispatcher
* Apporter une réponse adaptée et complète aux demandes

juin 2011 juil. 2011 SECRÉTAIRE / HÔTESSE D'ACCUEIL / STANDARDISTE
Cabinet Loger - Cegelec - Damco - Arcadis - SCP Lembrez
Gestion administrative et commerciale
* Gestion complète du courrier (rédaction, saisie, affranchissement, envoi, réception, enregistrement, dispatching)
* Mise en forme de document
* Suivi complet de dossiers - Gestion du Stocks
* Mise à jour de données
* Classement et archivage
* Création de tableaux avec liens

Gestion de l'accueil :
* Accueil physique et téléphonique du public
* Standard (Filtrer et transférer les appels téléphoniques)
* Saisie la demande des appels sur logiciel spécifique I­NOT
* Conseiller et orienter le public - Fixer les rendez-vous
* Apporter une réponse adaptée et complète aux demandes

janv. 2010 juil. 2011 AUXILIAIRE ADMINISTRATIVE
COLLÈGE JULES VERNES Grande Synthe
Gestion administrative :
* Gestion complète du courrier (rédaction, saisie, réception, enregistrement, dispatching)
* Saisies des absences sur logiciel spécifique "Pronote" ­- Création de dossiers pour les nouveaux élèves
* Surveillance à la cantine, dans la cours et en permanence

Gestion de l'accueil :
* Accueil physique et téléphonique du public
* Standard : Transférer les appels ­ Prendre les messages et les dispatcher
* Conseiller et orienter le public - Prendre les messages - Fixer les rendez-vous
* Apporter une réponse adaptée et complète aux demandes

janv. 2008 déc. 2011 SECRÉTAIRE / HÔTESSE D’ACCUEIL
S.A SGREG /­ SARL Espace et Nuances /­ Sté Denis ­/ Ruche d'entreprise
Gestion administrative et commerciale :
* Gestion complète du courrier (rédaction, saisie, envoi, réception, enregistrement, dispatching)
* Plannings personnel - Mise en forme de documents - Classement et
Archivage
* Suivi complet de dossiers - Gestion du Stocks - Tenue Agendas
* Mise à jour de données - Mise en oeuvre des dossiers d' Appel d'Offre
* Devis - Factures - Suivi factures fournisseurs et clients

Gestion de l'accueil :
* Accueil physique et téléphonique du public
* Standard : Filtre et transférer les appels ­ Prendre les messages et les dispatcher
* Conseiller et orienter le public - Fixer les rendez-vous
* Apporter une réponse adaptée et complète aux demandes

juin 2007 sept. 2007 SECRÉTAIRE de DIRECTION / SECRÉTAIRE / ACCUEIL
CÔTÉ QUARTIERS
Gestion administrative et commerciale
* Gestion complète des dossiers adhérents ainsi que du courrier administratif (rédaction, saisie, envoi, réception, enregistrement, dispatching pour les 5 maisons de quartiers)
* Plannings personnel
* Suivi gestion de dossier projet ­
* Saisie compte rendu réunion
* Gestion du Stocks - Tenue Agendas ­
* Classement et Archivage
* Mise à jour de données - Mise en forme de documents

Gestion de l' accueil :
* Accueil physique et téléphonique du public
* Standard : Filtre et transférer les appels ­ Prendre les messages et les dispatcher
* Conseiller et orienter le public - Fixer les rendez-vous
* Apporter une réponse adaptée et complète aux demandes

janv. 2003 déc. 2004 FORMATRICE EN BUREAUTIQUE TERTIAIRE
I D FORMATION Grande Synthe
Gestion administrative :
* Gestion complète du courrier (rédaction, saisie, envoi, réception, enregistrement)
* Former des stagiaires à l'outil informatique et de ses logiciels : Word, Excel, Internet, Accès ­ PowerPoint
* Mise en forme de documents - Classement et Archivage
Statue de vacation

janv. 2002 déc. 2005 SECRÉTAIRE / HÔTESSE D'ACCUEIL
Le PACT - CNPE - SARL Robe Ambulance
Gestion administrative :
* Gestion complète du courrier (Saisie, réception, enregistrement, dispatching) ­
* Plannings personnel - Mise en forme de documents - Classement et Archivage
* Suivi complet de dossiers - Gestion du Stocks - Tenue Agendas
* Création de tableau avec fonctions ­ Saisie et mise à jour de données
* Suivi factures fournisseurs et clients

Gestion de l' accueil :
* Accueil physique et téléphonique du public
* Standard : Filtre et transférer les appels ­ Prendre les messages et les dispatcher
* Conseiller et orienter le public - Fixer les rendez-vous
* Apporter une réponse adaptée et complète aux demandes

juil. 1997 juil. 2002 SECRÉTAIRE / HÔTESSE D'ACCUEIL
ATOUT VILLE
Gestion administrative :
* Gestion complète du courrier ( Saisie, réception, enregistrement, dispatching) ­
* Plannings personnel
* Création d'affiches ainsi que le Livre d'activité annuel de la Maison de quartier ­
* Mise en forme de documents
* Saisie de données des adhérents dans logiciel spécifique ­ Création de cartes adhérents et son suivi
* Tenue de la caisse - Enregistrement sur le Grand Livre de compte
* Relevée des heures de CLSH et journées continues pour la Caisse d'Allocations Familiales
* Mise à jour de données ­
* Photocopies ­- Classement et Archivage

Gestion de l' accueil :
* Accueil physique et téléphonique du public
* Standard : Filtre et transférer les appels ­ Prendre les messages et les dispatcher
* Conseiller et orienter le public - Fixer les rendez-vous
* Apporter une réponse adaptée et complète aux demandes

janv. 1978 déc. 1979 EMBALLEUSE ET MISE EN RAYON; Conseillère clients
AUCHAN GRANDE SYNTHE
Secteur Boucherie :
* Mise en barquette la viande
* Emballage
* Mise en rayon, facing
* Conseillère clients

Secteur textile :
* Vérifier le nombre de vêtements que les clients présentent pour les essayages
* Effectuer réparation
* Accueil physique de la clientèle

Diplômes et formations
juil. 2016 juil. 2016 ANFAS 1 : Formation Sécurité Entreprise Externe
APAVE DUNKERQUE

oct. 2014 nov. 2014 VALEURS ET ETHIQUE DE SECURITAS ACCEUIL
SECURITAS ACCEUIL

janv. 2014 avr. 2014 DEVENIR UN PROFESSIONNEL DE L'ACCUEIL
SECURITAS ACCEUIL

nov. 2012 déc. 2012 L'ORGANISATION ET LES PROCÉDURES A L'ACCUEIL
SECURITAS ACCEUIL

mars 2006 mars 2007 BAC PROFESSIONEL; BAC - BAC
l'AFPA; AFPA à DUNKERQUE

juin 2000 Formation ACCUEIL
Fédération des Centres Sociaux à Lille

juin 1992 sept. 1992 DIPLÔME UNIVERSITAIRE DE LANGUE ANGLAISE - BAC
UNIVERSITÉ DES SCIENCES ET TECHNIQUES DE LILLE

juin 1981 Diplôme de Dactylo­Facturière
l'Institut National Scheidegger

juin 1978 BAC Littéraire - BAC - BAC

Compétences
Word, Excel, SAP, CH400, La GED, DBS District 1.0, PowerPoint, Analyste ACCES, Outlook, Ciel, EBP, INOT
Compétences linguistiques
Anglais Elémentaire
Centres d'intérêts
Lecture, Informatique, Jardinage, course à pied
Votre sélection

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