Nationalité Française
mariée 2 enfants
Permis Oui
CV créé le :
28/08/2013
CV modifié le :
04/09/2022
Dernière connexion :
04/09/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Mougins (06250)
Email :
******.******@*******.**
Port. :
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Assistante Administrative, Sénior
Référence : 261629
Expériences Professionnelles
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déc. 2014
aujourd'hui
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Assistante Administrative
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RUFF ET ASSOCIÉS
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Mise en place nouveaux dossiers clients, facturation clients de nos 3 cabinets, recouvrement clients, diverses administratives
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janv. 2012
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Agent de réservation
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Residhotel Call Center - Mougins
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*En charge de 7 résidences et hôtels
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janv. 2008
déc. 2011
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Agent de réservation
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Residhotel Call Center - Mougins
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* Prise de réservations pour particuliers, groupes, Tour-opérateurs,
congressistes
* Gestion du Standard pour le siège social (renseignements, prise de messages, filtrages et
transferts d'appels...)
* Gestion des allotements + Secrétariat courant (courriers, messages...)
2007 * Suivi et relance des options et des débiteurs
Première de réception * Optimisation du remplissage
* Mise en place de la politique tarifaire en relation avec la direction commerciale
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janv. 2006
déc. 2007
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Pierre et Vacances - Mandelieu
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Première de réception *Site séminaire 179 Appartements
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janv. 2004
janv. 2006
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Sanofi Aventis
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* Accueil des séminaires d'entreprises (Sanofi Aventis, Danone, Gaz de France ...)
* Réception : accueil téléphonique, prise de réservations, check-in, check-out
Première de réception * Gestion des litiges
* Mise en Place des procédures réception, gestion du courriers, messages...
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janv. 2002
janv. 2004
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Réceptionniste
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Pierre et Vacances Cannes Beach - Cannes la Bocca
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* Facturation, Caisses recettes
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janv. 2000
janv. 2002
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Réceptionniste; 450 Appartements
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Résidence 692 Appartements
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* Accueil clientèle individuelle, congressiste, groupe, CE, Tours Opérateurs
* Prise de réservations
* Gestion des congrès (Midem, Mipim, Mipcom...), réservations de taxis...
* Planning horaire des réceptionnistes
* Gestion des caisses recettes
* Management d'une équipe de 10 personnes
Pierre et Vacances Villa Francia - Cannes la Bocca
Pierre et Vacances Villa Francia - Cannes la Bocca
* 450 Appartements
Hôtel Ibis - Le Cannet (contrat de qualification en alternance)
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Diplômes et formations
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sept. 2000
juil. 2002
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BTS Tourisme en Alternance conception commercialisation
- BAC+2
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juil. 2000
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Bac STT; Spécialité: action et communication commerciale
- BAC
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Lycée Bristol
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Compétences
Word, Excel, Internet, quadra bureau quadra gi
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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