CV créé le :
10/10/2017
CV modifié le :
14/04/2022
Dernière connexion :
15/09/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Ermont (95120)
Email :
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Tél. :
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Port. :
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Dynamique, motivée et réactive, Confirmé
Référence : 402327
Expériences Professionnelles
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sept. 2018
oct. 2019
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Gestionnaire sinistres iard
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GMF Courbevoie
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Relation clientèle en émission d'appel concernant leur déclaration sinistre via internet, les recontacter pour
connaître les circonstances de l'accident statuer de sa responsabilité et se positionner sur la convention IRSA
ou droit commun.
Prise de contact avec expert et garage envoyer un ordre de mission sur DARVA.
LOGICIEL RSI régler les factures des rapports d'expertises, suivi de dossier relance les experts ainsi que les
réparateurs sur leurs missions . Régler les factures pares brises.Dossier VEI Véhicule économiquement
irréparable..
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déc. 2014
mai 2017
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Employé Commercial
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carrefour
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informatiques: Word, Préparer les commandes des clients. Livrer les commandes dans le coffre du véhicule des clients dans le
Excel et Internet Outil respect des délais. Veuillez à la qualité des produits. Réaliser des inventaires. S'occuper de la casse du drive
informatique interne et des produits en SAV. Accueille des clients, s'assurer de leur satisfaction et relayer les informations.
Locatrix (SAS, as400), S'assurer d'avoir un drive propre, organisé et sécurisé. Participer à la bonne tenue du drive.
Cassiopée et Coda
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févr. 2004
avr. 2007
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Gestionnaire facturation fournisseur et assurance en location de voiture
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BNP PARIBAS
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Tri, contrôle de factures Saisie, validation et envoi à la comptabilité pour paiements Règlements des factures
aux fournisseurs et refacturation aux clients Traitements des litiges par courrier Négociation téléphonique
auprès des fournisseurs Traitements des balances mensuelles. Archivage des factures traitées Traitements de
factures avec les fournisseurs étrangers
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oct. 2003
déc. 2003
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Conseillère Commerciale
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France TELECOM
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Centres d'intérêt Émission et Réception d'appels Gestion de portefeuilles clients Vente additionnelle concernant l'abonnement.
* Sport Conseil et fidélisation auprès des clients Ouverture de compte (pour ligne chez France Télécom) Traitement
* Danse des réclamations Relance des clients pour impayés.
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mai 2003
oct. 2003
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Cuisine
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KODAK
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* Cuisine * internet
Émission et Réception d'appels Prise de commande auprès de professionnel seulement
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janv. 2002
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Assistante S.A.V
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ORANGE
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Émission et réception d'appels
Vente, conseil et animation de produit
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janv. 2001
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Assistante S.A.V
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ALCATEL
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Assurer l'assistanat des équipes terrains (planning, suivi des demandes d'intervention). Assurer la gestion des
demandes SAV, notamment en planifiant les interventions des techniciens conformément à nos engagements
contractuels (respect des délais).
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Diplômes et formations
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juin 1998
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niveau BEP
- BEP
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juin 1995
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BEPC Collège
- BEP
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Etre à l'écoute * Rassurer
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COMPTABILITE
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St Vincent de Paul à Beauvais
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Compétences
l'écoute * Rassurer, Word, Excel, Locatrix, SAS, as400, Coda
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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