30/10/1987 (36 ans)
Marié
Permis B
CV créé le :
09/01/2020
CV modifié le :
12/01/2023
Dernière connexion :
12/01/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Arpajon (91290)
Email :
***.**@*******.***
Tél. :
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Port. :
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Technicien Support Proximité, Confirmé
Référence : 521627
Expériences Professionnelles
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mai 2021
aujourd'hui
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Responsible Site/ DATA4
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Martin Informatique pour le compte de Total France
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• Mettre en rack les servers, routers, and switches et mettre hors service les serveurs selon les demandes de changement dans le système de ticketing.
• Configuration des équipements en suivant la procedure
• Câbler les équipements reseaux
• Surveiller la file d'attente des tickets d'incident et agir en conséquence.
• Relations de travail étroites avec les administrateurs des systèmes L2, L3 et Engineering pour coordonner, les dépannages en cas d’incident ou mises à jour.
• KVM.
Tâches OPENDCIM:
• Gérer les servers, routers, switches, firewall à travers OPENDCIM.
• Création et supervision des dispositifs
• Gestion des data cabling paths
• Création de modèles de dispositifs et attribution du type de dispositif et du groupe auquel il est associé
• Création de cabines
• Gestion de l'approvisionnement en bacs
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oct. 2020
mai 2021
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Technicien Proximité
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Solution30 pour le compte de Total France
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• Diagnostiquer, traiter les incidents ou les demandes et assurer un support utilisateurs
• Préparer et installer les équipements hardware (y compris brassage, rackage, câblage) et logiciels sur site en appliquant les procédures existantes
• Réaliser les déploiements (déballage, préparation, installation et configuration de matériel) en conformité avec les plannings établis
• Maintenir ou compléter les informations du parc dans la CMDB et OPENDCIM
• Assurer une bonne entente entre l’équipe et professionnel extérieur
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avr. 2020
mai 2020
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Technicien Helpdesk IT
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COMEARTH FRANCE
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• Assistance et support technique auprès des utilisateurs.
• Support utilisateurs N1
• Assurer la prise des appels utilisateurs et le traitement des demandes
reçues par mails.
• Qualifier et diagnostiquer les incidents sur les environnements du
• poste de travail.
Résoudre les incidents par prise en main à distance et assurer le
suivi des dossiers jusqu’à leur clôture.
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janv. 2016
déc. 2019
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Technicien Support Proximité
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4H Strong Women Ministries
* Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des
utilisateurs. Installation et Configuration
* Administration et configuration des smart phones et tablets
* Gestion, installation et maintenance des logiciels /matériels
informatique
* Sensibilisation des utilisateurs sur les règles de bonne pratique
* Installation et configuration des systèmes d'exploitation et des
applications informatique.
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janv. 2015
janv. 2016
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Technicien réseau
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Solutions Ltd
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* Etude de site pour le réseau/câblage.
* Installation du réseau WIFI et Test des équipements réseaux.
* Résoudre des problèmes techniques avec les réseaux locaux (LAN), le
réseaux étendus (WAN) et dépannage, câblage réseau.
* Suivre les instructions, écrites ou sous forme de diagramme,
afin de mettre en place un système ou de corriger un défaut.
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janv. 2014
janv. 2015
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Support informatique
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African Leadership And Reconciliation Ministries
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* Installer, entretenir et dépanner des équipements informatiques.
* Installer les systèmes d'exploitation sur diffèrent ordinateurs.
* Fournir une assistance technique pour les questions et les
problèmes.
* Respect des procédures d'installation, de connexion, des matériels
et des logiciels.
* Assistance et conseil aux utilisateurs.
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Diplômes et formations
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juin 2019
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Master 1. Management des Projets Informatique
- BAC+4
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IRIS Ecole Supérieure d'Informatique et de numérique Paris 17
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sept. 2009
juin 2012
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Licence en computer science
- BAC+3
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Kampala international university. Kampala, Ouganda
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juin 2007
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Anglais
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Makerere University. Kampala Ouganda
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sept. 2004
juin 2006
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Baccalauréat mécanique automobile
- BAC
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lycée Don Bosco Kigali, Rwanda.
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Compétences
MacOs, VMware, TCP/IP, Ethernet, Configuration, el logiciel, Windows XP/7/8/10, UNIX, Linux, Microsoft suite, smart phones, tablets, WIFI, LAN, WAN
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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