CV créé le :
06/02/2020
CV modifié le :
12/08/2022
Dernière connexion :
12/08/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Saint-Grégoire (35521 CEDEX)
Email :
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Port. :
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Consultante E-marketing, Sénior
Référence : 529324
Expériences Professionnelles
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juil. 2017
juil. 2019
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Consultante E-marketing
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INFOSTAR-VOYAGE (Mali, Côte d'Ivoire, République du Congo)
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? Développement du nouveau site web : optimiser l'ergonomie, mise en ligne produits
? E-marketing : newsletter, réseaux sociaux (création et animation page facebook)
? Conseils stratégiques en marketing et communication : reporting et plans d'actions
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janv. 2017
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Entrepreneure
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(soutien à la parentalité, massage bébé et enfant, LSB, portage, éveil Montessori):
? Formation et sensibilisation auprès des parents et de professionnels (école, crèche,...)
? Communication: création d'un site web, de supports de com et d'une newsletter
? Prospection et démarchage (école, maison de quartier, assistantes maternelles,...)
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juin 2015
juil. 2017
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Consultante Marketing et Commercial
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RESIDENCES MICASA
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? Optimisation du nouveau site web (ergonomie, tunnel de vente,...)
? Audits réguliers de l'établissement et de son restaurant
? Développement commercial: nouveaux canaux de vente, prospection, fidélisation
? Qualité : gestion de la réputation sur Tripadvisor, questionnaire clients résidence
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sept. 2013
mars 2015
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Chargée d'affaires Pôle Tourisme-Loisirs France
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VOYAGES-SNCF.COM
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? Accompagnement et conseil auprès des partenaires institutionnels (OT, CRT, CDT)
? Mise en place de dispositifs sur-mesure adaptés aux problématiques des clients
? Gestion des opérations de communication: de la recommandation stratégique au
reporting de campagne (plan media, partenariat, design, mise en ligne).
? Commercialisation des espaces marketing des sites voyages-sncf.com (plus de 50
partenaires, budgets de plusieurs millions d'€)
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mai 2011
août 2013
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Chef de Projet
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PARISINFO.COM (Office du Tourisme et des Congrès de Paris)
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? Lancement et développement de la plateforme de réservation online et refonte du
site global: 650 000€ de ventes/mois en moyenne en N+1, puis 1,2 millions d'€ atteints
? Mise en place des actions de promotion et de merchandising
? Reporting: analyse des chiffres (ventes et trafic du site), recommandations d'actions
? Animation du réseau hôtelier (tournées terrain, suivi commercial personnalisé)
? Management d'une équipe de 4 personnes
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sept. 2009
mai 2011
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Chef de projet
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Business Développement
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? Réalisation de campagnes de promotion des destinations (budget annuel de 1,5
Millions d'€), Bilan des actions (+20% de réalisé vs les objectifs annuels fixés)
? Prospection (+75% de nouveaux clients), fidélisation (60% de clients renouvelés/an)
? Gestion de partenariats: analyse des ventes, animation commerciale
? Commercialisation des bases d'abonnés et gestion des campagnes d'e-mailing
? Pilotage des campagnes Google AdWords
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déc. 2008
août 2009
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Chef de Projet Junior Qualité/Satisfaction Clients
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GROUPE KARAVEL-PROMOVACANCES
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? Gestion de projets : amélioration de la perception de la marque sur les forums
Internet (e-reputation), optimisation de la qualité du suivi de commande
? Suivi des indicateurs de satisfaction client: analyses qualité et recommandations
? Mise en place et suivi des plans d'action en lien avec le service production
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Diplômes et formations
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juin 2016
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Certificat MBSR; Mindfulness-Based Stress Reduction
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sept. 2005
juin 2009
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Diplôme; Master Marketing et Communication des Services (1 semestre en université anglophone)
- BAC+4
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Ecole Supérieure de Commerce de Rouen (Neoma Business School)
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sept. 2003
juin 2005
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Classe préparatoire HEC voie économique
- BAC+2
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lycée Claude Monet - Paris
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sept. 2016
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MISA; Instructrice Massage bébé; Instructrice en Portage; Langage des Signes pour Bébé (TMF)
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Instructrice Massage Ecole et Famille; certification; (Massage In School Association); IAIM (International Association of Infant Massage)
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Compétences
Word, Excel, PowerPoint, Omniture, Google Analytics, EZpublish, LSB, Mali, OT, CRT, CDT, Google AdWords
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Plongée, romans historiques, auteurs classiques, spectacles de danse (du classique, théâtre
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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