CV créé le :
27/09/2020
CV modifié le :
30/03/2022
Dernière connexion :
27/05/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Darnétal (76160)
Email :
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Tél. :
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RESPONSABLE CLIENTELE, Sénior
Référence : 593261
Expériences Professionnelles
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oct. 2020
aujourd'hui
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TELECONSEILLER/TELEPROSPECTEUR
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Gpe STELLIANT EXPERTISE/CELLINKS/VOXENS
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Plateforme multisectoriel (assurances/expertise/délégation et solutions après sinistres) proposer une gestion déléguée sur mesure. Et l'associatif, prospection, adhésion, collecte fonds.
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janv. 2019
déc. 2020
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Téléassistante : IZIVIA - groupe EDF -Mt St AIGNAN
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La hot line traite l'assistance (déplacement, rechargement des véhicules électriques, utilisation de la borne
Mauvaises manipulations...elle réalise des actions à distance, comme déverrouiller une prise, ou lancer
une charge sans badge, qui permettent de résoudre 90% des appels sans déplacement d'un technicien.
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janv. 2013
janv. 2019
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Chargée de clientèle
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ALTAPHARM LABO MEDIWIN Bois-Guillaume
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Relation commerciale, conseil, prospection , (360 ouvertures grands comptes en 2018 ),
Vente médicaments d'importation européenne auprès des pharmaciens B to B, gestion administrative des
dossiers, suivi, mise à jour, sav. Tutrice des BTS en alternance.
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janv. 2004
déc. 2011
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Chargée d'études terrain
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TNS SOFRES
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Etudes commerciales, études de marchés, études politiques, client mystère
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janv. 2003
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Agent traitement Prêts Centre Régional
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LA POSTE
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Etude et instruction des dossiers, traitement des offres de prêts. Responsable de l'analyse et des décisions
en matière de risques et d'octroi de prêts.
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janv. 2000
déc. 2002
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Superviseur
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QUALIPHONE
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Gérer, animer, planifier et suivre l'activité du plateau (10 à 30 personnes). Développer la performance, le
professionnalisme, la motivation des équipes, garantir la qualité.
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janv. 1997
déc. 1999
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chargée d'études qualitatives / quantitatives
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CALBERSON / 76 EXPRESS
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janv. 1994
déc. 1995
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Chargée de clientèle
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IDF Gpe CORLET
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Relation avec les maisons d'édition et les services presse, agence de pub. devis, accompagnement
technique.
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janv. 1981
déc. 1993
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Chargée de clientèle
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Caisse
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Développer l'agence, contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux. Animer les réunions,
accompagner et former les collaborateurs, conseiller, fidéliser un portefeuille de clients haut de gamme
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janv. 1979
janv. 1981
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Responsable d'agence
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Cabinet Michel SANA
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Conseil en entreprise/comptabilité générale/ BILAN/PAIE etc.
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Diplômes et formations
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juin 2018
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formation consolidation CRM/NRC communication prospection fidélisation clients
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AEDIFICA.FR
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sept. 1990
juin 1992
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ITB/ISTB diplômée; BP banque 1 er 2e 3e degré (niveau BAC + 4) + BA1 3e cycle action commerciale Droit commercial et des affaires (FOCADEP); CESI anim
- BAC+4
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l'institut des techniques de banque - CAEN
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Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Piano, voyages, Art contemporain et Fitness
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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