22/04/1976 (48 ans)
mariée, 2 enfants
Permis B
CV créé le :
26/01/2021
CV modifié le :
29/01/2024
Dernière connexion :
29/01/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Comines (59557 CEDEX)
Email :
**************@*****.***
Port. :
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Assistante Médico-Administrative, Sénior
Référence : 622378
Expériences Professionnelles
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juil. 1999
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Assistante Médico-Administrative
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EPSM Lille Métropole - Tourcoing (59)
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* collaboration directe avec les TGI, Cour d'Appel, Gendarmerie, Police, ARS...
* épaule le Chef de service dans le cadre des décisions opérationnelles quotidiennes
* offre d'un niveau de service exceptionnel à chaque patient ou famille en répondant aux
inquiétudes et en apportant des réponses
* personne ressource des nouveaux arrivés dans le service (médecins, internes...)
* gestion des plannings et des rendez vous de divers professionnels de santé en fonction de la
charge idéale de patients et de la disponibilités des professionnels
* réalisation de taches administratives complexes afin de faciliter le travail de l'équipe
pluridisciplinaire et de répondre aux exigences du service
* accueil physique et téléphonique de qualité
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juil. 1997
sept. 1998
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Secrétaire
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Laboratoire Brigitte Fossaert - Comines (59)
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* réponse et transfert de nombreux appels téléphoniques par jour sur un système à plusieurs lignes
* accueil physique du patient et recueil de données en vue des examens à pratiquer
* relecture des examens et vérification
* transport personnalisé du courrier aux médecins généralistes de ville
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janv. 1996
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stage
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Banque Crédit Agricole - Comines (59)
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* vérification du détail des montants et des signes de fraude pour les documents liés aux
transactions tels que les chèques et les mandats
* bilan des dépôts d'espèces quotidiens et inventaire du coffre-fort avec un taux d'erreur nul
* accompagnement du directeur de la banque dans l'amélioration des opérations et la résolution des
problèmes afin de fournir un service clientèle de qualité
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janv. 1996
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stage
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SCP Meurillon et Lemaire - Comines (59)
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* analyse des documents du service afin de contrôler leur distribution et leur stockage
* soutien du Clerc de notaire dans l'amélioration des opérations et la résolution des problèmes
afin de fournir un service clientèle hors pair
* aide à la rédaction des actes de vente
* participation à une vente aux enchères à la bougie
* coursière entre l'étude et la banque (dépôt des chèques clients...)
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Diplômes et formations
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juin 2004
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certification « Profession secrétaire »
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CEGOS - Paris (75)
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juin 2000
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formation continue de secrétaire médicale
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EPSM Lille Métropole - Armentières (59)
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mars 1998
janv. 1999
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certificat de secrétaire médico-sociale - Culture et Formation
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Ecole St Saulve (59)
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juin 1997
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Baccalauréat Professionnel Bureautique; Option A Secrétariat
- BAC
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Lycée Valentine Labbé - La Madeleine (59)
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juin 1995
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CAP ESAC (Employé des services administratifs et commerciaux)
- CAP
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Lycée Valentine Labbé - La Madeleine (59)
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juin 1995
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BEP ACC (Administrative Commerciale et Comptable)
- BEP
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Lycée Valentine Labbé - La Madeleine (59)
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juin 1991
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BEPC
- BEP
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Collège Philippe de Commynes - Comines (59)
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Compétences linguistiques
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