CV créé le :
23/05/2021
CV modifié le :
30/05/2023
Dernière connexion :
30/05/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Saint-Thuriau (56300)
Email :
**************@*****.***
Port. :
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Secrétaire, Assistante technique
Référence : 642375
Expériences Professionnelles
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janv. 2002
aujourd'hui
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ADIEPH, Pontivy
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Administratif/Informatique
Accueil téléphonique et physique
Garantir un 1er niveau de réponse, Orienter le client vers 'interlocuteur adéquat
Veiller à la diffusion de l’information à la personne concernée, à la discrétion professionnelle
Assurer une image positive de la structure par la qualité de l’accueil
Gestion et suivi des personnes dans le cadre de la co-traitance avec notre partenaire à partir d’un logiciel spécifique
Création et gestion des dossiers de nos clients
Renseigner notre système informatique selon notre process qualité
Classement, archivage, frappe de courrier, convocations, cv…
Constitution de dossiers administratifs dans le cadre de notre mission de service public (aides financières, contrats aidés, convention de stage….)
Assurer la mise à jour de l’affichage, veiller à l’actualisation des informations
Elaborer les statistiques à partir de notre base de données, tableaux d’activité
Contribuer à la mise en place des futures actions (ateliers, forums)
Appui à l’intégration et à la formation d’un personnel administratif et CIP
Soutien administratif auprès des collègues et du responsable d’agence
Élaborer et adapter des procédures, être auditée sur le process accueil
Connaissance du réseau sur le secteur, contacts avec les partenaires
Logistique
Gestion des plannings des rendez-vous et des réservations de bureaux
Télémaintenance du matériel (informatique, imprimantes, photocopieur…)
Gestion des achats au sein de l’agence
Commercial
Prise de RDV auprès des entreprises à partir de notre fichier clients
Mise en relation sur offres
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sept. 2000
juin 2001
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AMISEP (Service Formation), Pontivy
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sept. 1996
juin 1998
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GRETA (Centre de Formation), Pontivy
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sept. 1994
juin 1995
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C.C.I. (Service Formation), Pontivy
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sept. 1989
juin 1990
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LYCEE J. D'ARC (Centre de documentation), Pontivy
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juin 1999
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CENTRE DES IMPOTS (Service Hypothèque), Pontivy
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juin 1987
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POLE EMPLOI, Pontivy
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Diplômes et formations
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BAC Professionnel Secrétariat
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Compétences
QUALITÉS
Rigoureuse
Persévérante
Discrète
Capacité d’adaptation
Aime travailler en équipe
Réactive
Organisée
AUTRES COMPÉTENCES
Aisance et maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Power Point, Outlook)
Bonne adaptation aux logiciels spécifiques selon l’activité de la structure
Connaissance des logiciels : CIEL Comptabilité, Paie, SAGE..
FORMATIONS INTERNE
Gérer les conduites agressives dans l’accueil du public, CHEOPS
Intégrer la dimension commerciale de sa fonction, CCI Vannes
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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