CV créé le :
08/09/2021
CV modifié le :
10/09/2023
Dernière connexion :
10/09/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Saint-Ouen-l'Aumône (95310)
Email :
**********@*******.**
Port. :
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Agent d'accueil, Sénior
Référence : 653973
Expériences Professionnelles
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janv. 2018
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Agent d'accueil
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Centre médical des glycines - Saint Michel sur Orge
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Accueil téléphonique : traitement de la demande, filtrage, gestion de l'attente, prise de
messages et transmission, prise de rendez-vous sur Doctolib.
Accueil de la patientèle : analyse de la demande, gestion de l'attente et orientation vers les
différents spécialistes.
Gestion des priorités : appels téléphoniques et demandes des patients en salle
d'attente.
Tenue de la salle d'attente : application des protocoles d'hygiène.
Réception et remise et des documents médicaux (résultats, documents liés aux
interventions).
Numérisation et rangement des dossiers (physiques et informatiques).
Gestion des mails (demandes de rendez-vous, urgences, ordonnances...).
Gestion du matériel.
Gestion du courrier.
Réception des livraisons.
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janv. 2013
déc. 2017
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Responsable boutique
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Musée de la Poupée - Paris
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Tenue de la caisse du musée et de la boutique, conseil et vente de marchandises
anciennes, de collection et du rayon librairie.
Préparation et envoi des commandes clients et fournisseurs, réception, étiquetage et mise
en rayon de la marchandise.
Gestion du site internet de vente en ligne du musée et du compte Ebay : prise des photos,
descriptions des objets, évaluation des frais de port, mise en ligne, suivi de la vente,
emballage et expédition.
Taches administratives : préparation des remises en banque, gestion des statistiques, des
mails et du suivi de la poste
Préparation et animation des ateliers enfants.
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janv. 2013
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Agent d'accueil surveillance
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CESI école d'ingénieurs - Nanterre
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Accueil et orientation des élèves, des intervenants et des clients
Accueil téléphonique, affranchissement du courrier
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janv. 2011
janv. 2013
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Agence d'accueil surveillance- Château de Versailles -Versailles
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Accueil, renseignements et orientation des touristes - Surveillance des salles
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Diplômes et formations
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juin 2021
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VAE (validation des acquis de l'expérience) BAC PRO Accueil Relations Clients et Usagers en cours, examens en novembre 2021
- BAC
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sept. 2016
juin 2019
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Formation Wall Street English
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Paris
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juin 2012
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Accueil international et tourisme; Logiciel Amadeus - Connaissance du monde de l'entreprise - Anglais professionnel
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Centre de formation AFCI et ACTUALIS - Versailles
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sept. 2007
juin 2009
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CAP coiffure
- CAP
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Lycée JB POQUELIN- Saint Germain en Laye
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juin 2007
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Brevet des collèges
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Collège Lakanal - Vitry sur Seine
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Compétences
Doctolib, Word, Excel, Amadeus, Photoshop, Magento
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
musique, voyages Nationalité française
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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