CV créé le :
18/08/2022
CV modifié le :
19/08/2023
Dernière connexion :
19/08/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Sainte-Geneviève-des-Bois (91700)
Email :
******@*******.***
Port. :
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Chargé d'assistance Automobile, Junior
Référence : 675206
Expériences Professionnelles
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sept. 2022
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Chargé d'assistance Automobile
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Allianz Partners
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demande et de rassurer l'interlocuteur
Analyse: Analyse des situations afin de proposer des solutions en accord
avec les demandes des bénéficiaires et leur contrat
Service client: Contribution active à l'atteinte des objectifs de satisfaction
client et de productivité de mon service en mettant en place et en
coordonnant les actions nécessaires, en m'appuyant sur un réseau de
prestataires et partenaires identifiés et en m'assurant du bon déroulement
des prestations et de la qualité du service
Suivi: Rédaction des comptes rendus et traite des consignes nécessaires à la
finalisation des dossiers en cours , bonne tenue des dossiers informatiques
conformément aux procédures en vigueur
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juil. 2021
janv. 2022
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Chargé de clientèle
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Comearth
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sur le secteur national
Suivi: Renseigner les clients sur toutes leurs demandes (déclaration fiscale,
accompagnement dans la démarche d'adhésion, renseignements...)
CRM: Mise à jour des CRM hebdomadaires
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janv. 2020
juin 2020
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Chargé de clientèle
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Renault Retail Group
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sur le secteur national
Suivi: Renseigner les clients sur toutes leurs demandes (déclaration fiscale,
accompagnement dans la démarche d'adhésion, renseignements...)
CRM: Mise à jour des CRM hebdomadaires
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Diplômes et formations
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sept. 2015
juin 2017
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BTS Tourisme; Cursus hybride en Anglais Cours-clés: Gestion de la relation client, Économie du tourisme, Marketing et promotion de l'offre touristique
- BAC+2
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Tunon, Paris 75
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juin 2015
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Baccalauréat
- BAC
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Lycée Clapeyron, Paris 75
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Cursus Sciences et Technologie du Management et de la Gestion
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Compétences
MS Office, Wordpress
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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