CV créé le :
09/12/2022
CV modifié le :
09/12/2022
Dernière connexion :
06/01/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Bresles (60510)
Email :
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Port. :
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Commerciale sédentaire, Sénior
Référence : 678784
Expériences Professionnelles
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déc. 2018
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Commerciale sédentaire
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RS COMPONENTS
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Fidélisation et développement d'un portefeuille de clients existants, émission d'appels afin de
qualifier les potentiels et besoins (C.A additionnels, projets...), négociation et mise en place de
contrats.
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mars 2010
déc. 2018
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Chargée de relation clients France et Benelux
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RS COMPONENTS
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Gestion de l'activité téléphonique et écrite : Prise de commandes, gestion des réclamations clients,
mise à jour de la base de données clients, gestion des back-order, suivi des règlements
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déc. 2002
mars 2010
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Chargée de relation clients France
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BON PRIX
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Traitement des appels clients, gestion des commandes de la saisie jusqu'au service après-vente,
traitement des réclamations, suivi des délais de livraison en relation avec les transporteurs.
BON PRIX (entreprise allemande spécialisée dans le prêt-à-porter site de MARQUETTE-LEZ-LILLE 59520)
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janv. 2001
oct. 2002
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Conseillère Téléphonique et Assistante Opérationnelle
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RS COMPONENTS
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Réception d'appels avec prise des commandes, sav , diverses tâches administratives
Assistante du superviseur plateau téléphonique (8 mois), assurer la formation du nouveau personnel,
effectuer un reporting auprès du manager, organiser la charge de travail et répartition des tâches
pour le service
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Coordinatrice CI
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RS COMPONENTS
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* Base de Données clients : (Mise à jour des données de la base clients, ouverture
de compte, création des contacts, NPAI, structures complexes de comptes) : Octobre
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RS COMPONENTS
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RS COMPONENTS (distributeur de fournitures industrielles auprès de clients professionnelles, 480
personnes à Beauvais)
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Diplômes et formations
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sept. 1997
juin 1998
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LICENCE SCIENCES DE LA PRODUCTION INDUSTRIELLE
- BAC+3
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LIILE 1 Villeneuve d'Ascq (59)
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sept. 1996
juin 1997
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DUT MESURES PHYSIQUE
- BAC+2
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LIILE 1 Villeneuve d'Ascq (59)
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sept. 1994
juin 1995
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Première année de DEUG SCIENCES DE LA MATIERE
- BAC+2
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Faculté Jean PERRIN LENS (62)
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sept. 1992
juin 1993
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Baccalauréat série D (Mathématique/Physique/Chimie)
- BAC
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Lycée Condorcet LENS (62)
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Compétences
SAP, base de données clients, excel, powerpoint, word, pack office, SALESFORCE
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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