CV créé le :
21/12/2022
CV modifié le :
21/12/2022
Dernière connexion :
30/12/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Paris 18 Buttes-Montmartre (75018)
Email :
********.*@*****.***
Port. :
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CUSTOMER PARTNERSHIP SPECIALIST, Sénior
Référence : 679069
Expériences Professionnelles
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janv. 2018
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CUSTOMER PARTNERSHIP SPECIALIST
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* Responsable adjointe, Service Rétention BtoB.
* Convaincre les clients insatisfaits de se réengager, en
minimisant les gestes commerciaux.
* Anticipation des demandes de résiliation.
* Traitement des litiges et contentieux.
* Reconquête de clients résiliés.
* Participation à des projets transversaux en collaboration
avec les chargés de développement, marketing, produit,
recrutement, formation.
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janv. 2011
déc. 2017
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CONSEILLÈRE COMMERCIALE
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HSBC (AGENCE BOULOGNE JEAN JAURES)
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* Vente de solutions bancaires et assurances, saisie et
gestion des réclamations.
* Fidélisation de la clientèle patrimoniale et traitement des
litiges.
* Agence ayant eu le moins d'attrition en 2017.
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janv. 2010
janv. 2011
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ASSISTANTE COMMERCIALE
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HSBC SUCCURSALE PARIS ODEON
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* Accueil, Prospection, Prise de rendez vous.
* Saisie d'opérations bancaires.
* Organisation administrative de la vie d'une agence.
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janv. 2010
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ASSISTANTE DE DIRECTION
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MINISTÈRE DE LA CULTURE
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* Organisation et ventilation de l'agenda de l'administrateur
général.
* Gestion de la communication avec les partenaires
culturels. Etiquetage du mobilier national et rédaction des
comptes rendus des conseils d'administration.
* Lettre de recommandation de l'administrateur général.
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janv. 2000
déc. 2009
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COMÉDIENNE
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SCÈNES DIVERSES
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* spectacle vivant, représentations en festival et prestations
dans certains grands hôtels parisiens.
* Construction et interprétation de personnages.
* Mise en scène et scénographie.
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Diplômes et formations
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juin 2000
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BACCALAUREAT Série L
- BAC
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LICENCE ARTS DU SPECTACLE | 2009 Etude des grandes œuvres théâtrales classiques françaises et étrangères. Construction et interprétation des personnag
- BAC+3
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Compétences
Pack office, Outlook, Salesforce
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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