CV créé le :
02/01/2023
CV modifié le :
02/01/2023
Dernière connexion :
12/01/2023
Coordonnées
*****
*****
Adresse :
** *** ***** ****
Saintes (17100)
Email :
**********.******@*****.***
Port. :
************
|
Chargée de recrutement, Sénior
Référence : 679521
Expériences Professionnelles
|
janv. 2018
|
Gérante AMALLA CREDITS
|
|
|
|
|
|
* Garante des objectifs et du CA
* Prospection
* Prise et réalisation RDV clients
* Prise et réalisation RDV prescripteurs
* Montage de dossiers de financement
* Analyse de dossiers de financement
* Saisie de dossiers de financement
* Mise en place des assurances emprunteurs
* Accompagnement de clients
* Conseil clients
* Garante des procédures, de la législation et des normes métiers
* Garante des procédures de sécurité clients : accueil, extincteur....
* Comptabilité : saisie des factures, dépouillement bancaire
* Statistiques : taux de transformation, taux de pénétration....
* Gestion de litiges
* Création de partenariats B2C
* Gestion des budgets : communication, goodies, déplacements....
* Participe à la vie associative de ma zone géographie
* Organisation d'évènements, réunions
* Appartenance à un cercle de professionnels en tant que co-pilote
* Elaboration de charte
|
|
|
janv. 2014
janv. 2018
|
Responsable d'agence
|
|
|
|
|
ACEFI SAS
|
* Prospection bancaire
* Prise et réalisation de RDV clients
* Prise et réalisation de RDV prescripteurs
* Montage de dossiers
* Reporting hebdomadaire avec la hiérarchie
* Reporting régulier sur mon environnement professionnel : tendances, état d'esprit, directives...
* Réunion téléphonique journalier avec l'analyste
* Réunion mensuelle en physique avec l'analyste
* Garante de l'atteinte des objectifs
* Management d'une analyste
* Développement portefeuille clients et prescripteurs
* Garante de la fidélisation clients et prescripteurs
* Tenue à jour du CRM
|
|
|
janv. 2013
janv. 2014
|
Chargée de clientèle
|
|
|
|
|
COFINOGA
|
* Accueil client
* Création de cartes de débit
* Montage de dossiers de prêt
* Conseil clients : assurance et prêt
* Vente de produits assurance et de financement
* Standard téléphonique : appels entrants et sortants
* Gestion des agendas
* SAV
* Ouverture de compte
* Fidélisation clientèle : relance client
* Gestion de clients web
|
|
|
janv. 2010
janv. 2013
|
Assistante comptable
|
|
|
|
|
Cabinet expert-comptable MERIT
|
* Saisie comptable : factures clients et fournisseurs
* Déclarations fiscales : TVA, CFE...
* Préparation de bilan : apurer le compte 471, rapprochements bancaires, balances bancaires, lettrage
comptes clients et comptes fournisseurs
|
|
|
janv. 2007
déc. 2009
|
Responsable de magasin
|
|
|
|
|
LUDIVINE PASSION
|
* Gestion de deux sites
* Ouverture et fermeture des magasins
* Ouverture et clôture des caisses
* Remises bancaires
* Conseil et vente
* Gestion des plannings
* Management de trois vendeuses
* Action de cohésion d'équipe
* Mis en place et respect de la communication
* Mise en place des actions commerciales
* Gestion des stock, des commandes et des livraisons
* Réassort des produits
* Formation des vendeuses
* Reporting journalier du CA
* Gestion des commandes de fourniture de bureau
|
|
|
janv. 2004
janv. 2007
|
Télévendeuse (B2C)
|
|
|
|
|
ACTION PHONNING
|
* Prise de RDV avec les services achats
* Conseil et vente de produits
* Gestion des SAV
* Développement et suivi portefeuille clients
* Prospection téléphonique
|
|
|
janv. 2000
déc. 2003
|
Agent d'accueil
|
|
|
|
|
LA POSTE
|
* Orientation clients
* Renseignement auprès des clients
* Opérations postaux : envoi et remise de courrier, envoi et remise de mandat, changement adresse...
* Opérations bancaires : dépôt, virement, retrait, ouverture et clôture de comptes...
* Vente de produits postaux : emballage, timbre, changement adresse....
* Responsable de trois projets : passage à l'euro, Internet et la Poste, service d'accompagnement client
* Formation des intérimaires
|
|
|
janv. 1998
janv. 2000
|
Assistante administrative
|
|
|
|
|
ANTAL INTERNATIONAL LIMITED
|
* Gestion base de données recruteurs/candidats
* Accueil et renseignement des candidats et des recruteurs
* Accueil téléphonique : appels entrants et sortants (multilignes)
* Organiser, plannifier les rendez-vous et les déplacements
* Secrétariat : gestion du courrier, fournitures administrative, stock....
* Traitement des dossiers : prise en charge et suivi complet
* Coordination de l'équipe
* Gestion des agendas
* Organisation d'événements : réunion, entretiens, conférences...
|
|
|
janv. 1998
déc. 1999
|
|
|
|
|
|
Adecco et Kelly Services
|
* Prise de RDV pour les conseillers bancaires : appels sortants
* Gestion des impayés des prêts immobiliers : appels sortants ( service contentieux)
|
|
Diplômes et formations
|
juin 2022
|
Diplôme de sophrologie
|
|
|
|
|
|
|
|
juin 2022
|
Actuellement en formation de psychopraticienne
|
|
|
|
|
|
|
|
juin 2018
|
Formation IOBSP niveau1 Formation IAS niveau 1
|
|
|
|
|
|
|
|
juin 2018
|
BTS NRC; Brevet Technicien Supérieur en Négociation et Relation Clients
- BAC+2
|
|
|
|
|
|
|
|
juin 2016
|
Formation IOBSP niveau 3 Intermédiaire en Opérations de Banque et Services de Paiement Formation IAS : Intermédiaire en Assurance
|
|
|
|
|
|
|
|
juin 2004
|
Formation de perfectionnement en bureautique
|
|
|
|
|
IRFA
|
|
|
juin 1998
|
Baccalauréat Sciences et Technologies Tertiaires; Option commerce
- BAC
|
|
|
|
|
Les Arcades
|
|
Compétences
Gestion base de données, Microsoft Access, Excel, PowerPoint, Word, pack Microsoft Office, Suite Office, Services de Paiement, Sphinx
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Pilate, Yoga, HIIT, Voyager, Méditation, sophrologie
|
Important
|
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
|
|