CV créé le :
02/01/2023
CV modifié le :
02/01/2023
Dernière connexion :
02/01/2023
Coordonnées
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Adresse :
* *** *** ********
Montereau-Fault-Yonne (77130)
Email :
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Port. :
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Chargée de clientèle, Junior
Référence : 679529
Expériences Professionnelles
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mars 2021
sept. 2021
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Chargée de clientèle
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Ac fibre - Paris
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* Gestion des réclamations, analyse des demandes clients et de leur
dossier, recherche de solutions efficaces pour résoudre les
problématiques rencontrées.
* Conduite des rendez-vous clients, identification des besoins et mise en
place d'un accompagnement personnalisé, élaboration des offres
commerciales, établissement des contrats.
* Traitement des appels téléphoniques en offrant aux clients un accueil
et une prise en charge de qualité, réponse personnalisée aux
différentes demandes d'informations.
* Interactions chaleureuses avec les clients lors des rendez-vous afin de
créer un climat de confiance et une relation de proximité avec eux.
* Utilisation de mon sens commercial pour persuader les clients à acheter
de nouveaux produits ou services, me permettant ainsi d'atteindre les
objectifs de vente.
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juil. 2019
sept. 2020
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Caissière
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Franprix - Paris
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* Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des
espèces pour la mise au coffre
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févr. 2018
déc. 2018
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Déléguée commerciale
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Genericlab
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* Gestion proactive de la correspondance avec les clients et
consignation de tous les suivis et communications.
* Produits distingués grâce à des techniques de vente efficace et
maintien de relations à long terme avec les clients.
* Veille concurrentielle effectuée en analysant la performance de mon
secteur, afin de développer mon portefeuille de clients en trouvant les
arguments adéquats.
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sept. 2017
déc. 2017
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Déléguée commerciale
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Variteks
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* Gestion proactive de la correspondance avec les clients et
consignation de tous les suivis et communications.
* Surveillance des ventes hebdomadaires effectuée afin de rédiger des
rapports pour la direction et de rationaliser les processus opérationnels.
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janv. 2017
juil. 2017
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Coordinatrice commerciale
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SOGEMETAL
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* Sein d'un office public des enchères et des évaluations
* Élaboration d'informations sur les campagnes marketing pour évaluer
leurs performances par rapport aux objectifs.
* Direction de projets de marketing à toutes les étapes, y compris la
planification conceptuelle, la gestion du calendrier et la mise en
œuvre finale.
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Diplômes et formations
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juil. 2016
juil. 2017
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Bachelor of business Administration, ingénieur commercial
- BAC+3
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Insim esgci paris
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sept. 2014
oct. 2016
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Brevet de technicien supérieur , Gestion des entreprises
- BAC+2
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Insim collège de Sherbrooke - Tizi ouzou
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sept. 2010
juil. 2011
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baccalauréat, mathématique
- BAC
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Lycée fatma nsoumer - Tizi ouzou
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Brevet de Technicien supérieur en Gestion d'entreprise (BTS/AEC)
- BAC+2
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Insim/Collège Sherbrooke
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Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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