CV créé le :
17/01/2023
CV modifié le :
17/01/2023
Dernière connexion :
16/02/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Montpellier (34000)
Email :
*********@*****.***
Port. :
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AGENT ADMINISTRATIF / SECRETAIRE MEDICALE, Sénior
Référence : 680356
Expériences Professionnelles
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janv. 2023
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AGENT ADMINISTRATIF / SECRETAIRE MEDICALE
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Centre PROPARA - MONTPELLIER
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Mission de secrétaire Médicale - Centre de suite de soins et de
rééducation
Accueil physique et téléphonique
Gestion du courrier et des mails
Réservation, Information et Orientation
-Affranchissement et distribution du courrier
-Transfert d'appels
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janv. 2020
déc. 2022
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CONSEILLERE EN RELATION CLIENTELE
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LYON/ PARIS / MONTPELLIER
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Télé conseil :Traitement d'appels téléphoniques (Clients, assurés,
professionnels de la santé) .
Plateforme Tracing Covid - CPAM PARIS/BERCY
Dir. Rég. du Service Médical - DRSM MONTPELLIER
Plateforme Tracing Covid - CPAM MONTPELLIER
-Traitement des demandes et contrôle de la justification des prestations
-Suivi de la réglementation de la sécurité sociale.
Accueil et prise en charge de qualité : Réponse personnalisée - Analyse
des demandes clients - Gestion des réclamations
Gestion des comptes débiteurs : Relance client
Entreprises : CPAM, DRSM, SFR, ORANGE, CARREFOUR, INOVA
MESSER, PHARMADED, IMMO-DIFFUSION.
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janv. 2014
déc. 2019
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AGENT HOSPITALIER/ EMPLOYEE DE RESTAURATION
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AUXILLAIRE DE VIE SOCIALE
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Aide au maintien et au développement des capacités des personnes
handicapées physiques
Aide au repas et à la prise des médicaments
Utilisation du matériel médical
Préparation des malades et du personnel hospitalier
Préparation de repas en restauration collective
Entreprises : AVIDOM, GIHP, CHU, PROPARA, ETBLS Scolaires.
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Diplômes et formations
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juin 2019
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Certification prof. en Conseil et relation clientèle
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AFPA Montpellier
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juin 2005
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1ère année BTS Communication des entreprises
- BAC+2
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ESIG Lyon
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sept. 2002
juin 2004
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Baccalauréat Littéraire
- BAC
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Lycée Lumière / Lyon
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Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Ecriture : Recueil de nouvelle, Audiovisuel (Réalisation montage vidéo de JT amateur, reportages, voix Off, Chargée de rédaction
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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