CV créé le :
20/01/2023
CV modifié le :
20/01/2023
Dernière connexion :
09/06/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Castres (81090)
Email :
***************@*****.***
Port. :
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Résumé, Junior
Référence : 680563
Expériences Professionnelles
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nov. 2021
sept. 2022
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Vendeur polyvalent
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Maison de la Presse "Le Temps de Vivre" - Toulouse (31)
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Accueil client, vente de produits divers, normes de vente tabac et FDJ.
Réceptions et retours presse.
Gestion rayon librairie / papèterie : commandes, réassort, rangement,
création de rayons.
Classement et rangement documents, factures, bons de réceptions, ...
Communication réseaux-sociaux (Instagram).
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févr. 2021
nov. 2021
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Conseiller téléphonique
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Téléperformance - Blagnac (31)
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Prise d'appels entrants : suivi d'une structure d'appel (accueil du client,
découverte et reformulation des attentes, questionnement pertinent, apport
d'une solution, mise en application de process spécifiques).
Argumentaire et technique de relation clientèle, gestion de conflits.
Historisation d'appels.
Utilisation plateformes de santé (Doctolib, KelDoc, Maiia).
Discrétion clientèle / patientèle, gestion de données sensibles.
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déc. 2020
janv. 2021
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Conseiller de vente
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Cultura - Portet-sur-Garonne (31)
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Gestion des stocks, mise en rayon, mise en avant, accueil clientèle, conseil
clientèle, veille littéraire, écoute active.
Travail dans plusieurs rayons en période de forte affluence (Noël) :
pluridisciplinarité, adaptation, propreté du rayon.
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nov. 2020
juil. 2021
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Libraire
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E. Leclerc - Villefranche-de-Rouergue (12)
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Gestion des stocks, mise en rayon, mise en avant, accueil clientèle,
conseil clientèle, veille littéraire, écoute active.
Mise en place d'animations spéciales (rentrée littéraire, foire aux vins,
cahiers de vacances, rentrée scolaire).
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Diplômes et formations
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juin 2022
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TP Secrétaire Assistant Médico-social; Licence Professionnelle Librairie
- BAC+3
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Université Toulouse Jean Jaurès (31); Librairie Ombres Blanches (31)
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sept. 2014
juin 2018
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Licence et Master 1 Recherche en Lettres Modernes
- BAC+4
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Université Toulouse Jean Jaurès (31)
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juin 2014
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Baccalauréat Littéraire Spécialité : Musique / Option : Musique
- BAC
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Lycée Ferdinand Foch - Rodez (12)
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Compétences
MailChimp, excel, powerpoint, word, Wordpress
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
chant, piano, flûte à bec, théorie et pratique musicale, concerts, Lecture, littérature générale, contemporaine, polar, et littérature adolescente / young-adult, Cinéma, d'Ombres Blanches, ancien rédacteur sur un site de critiques de films, veille cinématographique, Toulouse ; Ancien, Jeux de société
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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