CV créé le :
23/10/2023
CV modifié le :
23/10/2023
Dernière connexion :
23/10/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Bastia (20200)
Email :
*********@*****.***
Port. :
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Concierge, Confirmé
Référence : 688321
Expériences Professionnelles
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juin 2023
oct. 2023
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Hôtelière
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Hotel L'Ariana, Santa Maria Di Lota, Corse
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Assurer l'accueil des clients et les renseigner pendant la durée de leur séjour Accomplir les formalités à l'arrivée et
au départ des clients : enregistrement, check in/ check out, clôture des notes...
Gestion des appels téléphoniques, de la correspondance hôtelière (locations de chambre, réservation, tarifs...)
Participer à la commercialisation des prestations de la résidence.Planifier les réservations, l'occupation des
chambres.
Gestion des encaissements journaliers, de la facturation des prestations, de l'encaissement des notes et des
paiements différés...
Gérer les dossiers des débiteur
Constituer et suivre les dossiers des locatairesRéaliser les états des lieux (entrées et sorties) et les visites sur
résidence
Organiser la gestion du ménage
Assurer l'interface entre les différents services.
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avr. 2020
avr. 2023
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Concierge
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Ballymore , Londres , Royaume- Uni
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Offrir un accueil chaleureux et professionnel aux visiteurs et inscrire leurs coordonnées dans le registre des
visiteurs.
Superviser la garde des clés du bâtiment pour permettre l'accès pour l'entretien et les réparations si nécessaire,
contribuer à l'entretien de la gym.
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janv. 2019
mars 2020
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Réceptionniste
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Hotel Hilton
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Accueillir les clients à l'hôtel, Enregistrement et départ des chambres,
Entretien ménager , répondre au téléphone ,interagir avec les clients, traiter les plaintes, répondre au téléphone,
répondre à leurs besoins et au attentes des clients .
Organisation pour la préparation des chambres et nettoyage des chambres, Tâches de réception comprenant
l'utilisation de leur programme .
Réception, interagir avec les clients, traiter les plaintes, répondre au téléphone, répondre à leurs besoins et
attentes.
Préparer la salle du petit-déjeuner, servir les invités, s'assurer que les exigences en matière de santé, de sécurité
et d'allergènes sont respectées, assurer la liaison quotidienne avec les autres services,
Bar - servir des boissons alcoolisées et non alcoolisées, vérifier les pièces d'identité, s'assurer que la zone est
propre et bien rangée, rotation des stocks, utilisation de leur système de caisse et commande de nourriture .
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oct. 2017
déc. 2018
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Servir les repas et les boissons aux délégués de l'événement.
Préparer les tables et les locaux pour les événements, Sensibilisation aux allergènes, Être poli et professionnel,
Travailler en équipe.
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nov. 2015
août 2017
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Secrétaire Médicale
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Praticien Privée
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Tâches d'accueil/accueil des nouveaux patients, Ajout d'informations sur ordinateur, Prise de rendez-vous,
Classement et gestion des dossiers (en ligne et sur papier), Protection des données et confidentialité des clients,
Diffusion des situations conflictuelles et gestion des réclamations.
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Diplômes et formations
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sept. 2020
févr. 2021
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Math et English GSCE Level
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janv. 2019
mars 2020
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Babcock International Receptionist Traineeship
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NVQ Level 3 in Health and Social Care
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Oxford Bridge February 2017
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Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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