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Nationalité Française
CV créé le : 09/01/2024
CV modifié le : 09/01/2024
Dernière connexion : 10/01/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Créteil (94000)
Email : ********.*****@*****.**
Port. : ************
Chargée de clientèle réclamation, Confirmé
Référence : 690265
Expériences Professionnelles
janv. 2017 Chargée de clientèle réclamation
VERISURE par SECURITAS DIRECT Antony
* Enregistrement et prise en charge des contestations clients.
* Etude, analyse et traitements de dossiers de réclamations clients.
*Accompagnement et suivie des clients dans la gestion de leurs réclamations.
*Fidélisation de la clientèle.

juil. 2013 nov. 2016 Opératrice pc confirmée 2
STANLEY SECURITE FRANCE, Ivry sur seine
*Gestion des déclenchements d'alarme clients.
* Formation des nouvelles recrues sur le manuel opératoire de gestion.

nov. 2011 mai 2013 Chargée de clientèle
Nobilas AXA ASSURANCE, Palaiseau
* Gestion des sinistres automobiles en service après-vente

sept. 2010 févr. 2011 Chargée de clientèle
AVIVA DIRECT, Guyancourt
* Informations clients sur la convention obsèques et la complémentaire santé.
*Réalisation des devis et prise de rendez-vous pour les commerciaux.

Diplômes et formations
sept. 2001 juin 2003 BTS Assistante de gestion PME-PMI Français : lu, écrit, parlé. Compétences complètes - BAC+2

sept. 2000 juin 2001 Baccalauréat scientifique Anglais : niveau scolaire - BAC

Compétences linguistiques
Anglais Elémentaire
Français Courant
Centres d'intérêts
activités associatives
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