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janv. 2019
déc. 2021
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Directeur Expérience Client
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PSA Retail Europe Groupe PSA Peugeot Citroën
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* Management des prestataires en matière de téléphonie et d'expérience client
* Standardisation de l'ensemble des processus de prise de rendez-vous après-vente et de l'ensemble des
métiers du réseau de distribution propre de PSA
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janv. 2015
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Directeur du développement RH
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Groupe PSA Peugeot Citroën
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* 11 pays / 11 000 collaborateurs
* Définition de la stratégie de montée en compétence plan moyen terme
* Définition des référentiels fonctions
* Garantie du niveau de professionnalisme référentiel
* Définition et pilotage des processus de certification des fonctions
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janv. 2011
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Directeur Marketing Filiales
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Peugeot Paris IDF Groupe PSA Peugeot Citroën Paris IDF
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* Gestion budget 3 M€ / 20 000 véhicules neufs
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janv. 2011
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Directeur de plaque
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ville Paris Est Peugeot Citroën DS Groupe PSA Peugeot Citroën Paris IDF
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* 3 marques / 14 sites / 450 collaborateurs
* Responsable du comité d'entreprise
* Négociation annuelle obligatoire
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janv. 2007
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Directeur commercial France
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Peugeot Occasions Groupe PSA Peugeot Citroën
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* Direction Véhicules Occasion France
* Définition de la politique commerciale réseau Peugeot France
* Pilotage du budget moyens commerciaux 50 M€
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janv. 2005
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Directeur site Peugeot
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Groupe PSA Peugeot Citroën Strasbourg
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* Coordination plaque APV / PR/ Agents / Qualité EQC / ISO / 80 collaborateurs / 1450 VN / 17 000
heures après-vente
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janv. 2002
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Zone manager réseau
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Peugeot Alsace Groupe PSA Peugeot Citroën Alsace
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* Management des 8200 VN
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janv. 1999
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Directeur des ventes
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Peugeot multi-sites Groupe PSA Peugeot Citroën 77
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* 2800 véhicules neufs / an
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janv. 1996
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Responsables des ventes Peugeot Grands Comptes
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Groupe PSA Peugeot Citroën Paris IDF
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* 1500 véhicules neufs / an
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janv. 1990
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Conseiller commercial
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Peugeot Grands Comptes Groupe PSA Peugeot Citroën 92
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* 800 véhicules neuf / an
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janv. 1988
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Conseiller commercial véhicules neufs Citroën
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Groupe PSA Peugeot Citroën 92
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* École de vente Citroën
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