18/04/2003 (21 ans)
Nationalité Française
Célibataire
CV créé le :
18/03/2024
CV modifié le :
18/03/2024
Dernière connexion :
19/03/2024
Coordonnées
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Adresse :
Plourivo (22860)
Email :
***********@*****.***
Port. :
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Disponible dès maintenant, Junior
Référence : 692107
Expériences Professionnelles
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janv. 2021
janv. 2024
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Commercial
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Accueil Hôtel
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* Gestion des réservations téléphoniques. en ligne et
par e-mail pour assurer une occupation optimale.
* Garantie d'un accueil aimable et d'un service de
qualité afin de contribuer à la fidélisation de !a
clientèle et au développement commercial de l'hôtel
et du restaurant.
* Saisie des réservations dans le logiciel de gestion
dans le but d'optimiser le taux de remplissage de
l'établissement .
* Établissement des notes et factures, encaissement
des prestations, contrôle des paiements différés.
* Renseignement de la clientèle sur les lieux
touristiques à visiter.
* Traitement rapide et efficace des plaintes ou
demandes spécifiques des clients pour leur
satisfaction.
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janv. 2021
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Management Restaurant - Serveuse
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Plaisir du Goût - Kribi / Cameroun0 cb (§) Ti II - à 4
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* Gestion des commandes et communication avec la
cuisine pour assurer un service rapide et précis.
* Accueil chaleureux des clients, présentation du
menu et prise de commandes avec rapidité et
courtoisie.
* Transmission régulière des commentaires des clients
à la direction pour améliorer l'offre globale du
restaurant.
* Utilisation d'un logiciel de caisse pour
l'enregistrement des commandes et l'émission des
factures.
* Mise en place de la salle, dressage des tables en
fonction des réservations et des plans de table.
* Aide ponctuelle à la cuisine lors de besoins
spécifiques, tels que la préparation de garnitures ou
la découpe de fruits.
* Décoration de la salle pour les événements festifs.
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Diplômes et formations
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CNED BTS Hôtellerie Restauration
- BAC+2
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CNED enseignement a distance
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Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Cuisine du monde, Voyages Asie Afrique Etats, cultures étrangères, Musique
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