Nationalité Française
Permis B
CV créé le :
25/03/2024
CV modifié le :
25/03/2024
Dernière connexion :
25/03/2024
Coordonnées
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Adresse :
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L'Haÿ-les-Roses (94240)
Email :
**********@*******.***
Port. :
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Directrice d'Agence Bancaire, Sénior
Référence : 692281
Expériences Professionnelles
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juil. 2020
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Directrice d'Agence Bancaire
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LCL | Le Perreux-sur-Marne/Villejuif
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*Management du personnel entre 3 et 10 personnes : gestion des plannings,
pilotage du recrutement et de la formation.
*Organisation et pilotage de l'activité de l'agence et de la performance
commerciale avec atteinte des objectifs.
*Assistance des collaborateurs sur les dossiers complexes : montage, solution
et offre commerciale personnalisés, gestion de la relation client.
*Veille à l'application des procédures internes et au respect des
réglementations bancaires, conduite du changement auprès des équipes.
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janv. 2015
juin 2020
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Conseillère de clientèle professionnelle
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LCL | Noisy-le-Grand / Nogent-sur-Marne
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* Prospection téléphonique et physique auprès de 5 prospects ciblés par mois.
*Transmission de conseils personnalisés aux clients sur les produits ou
services adaptés à leurs besoins spécifiques.
* Atteinte des objectifs commerciaux définis par la hiérarchie.
*Vente de contrats d'assurance avec des garanties correspondant aux besoins
des clients : santé, habitation, automobile.
*Traitement informatique des dossiers, rassemblement et vérification des
documents remis par la clientèle, mise à jour des données.
*Montage des dossiers de manière complète et conforme, recueil et
vérification des pièces administratives.
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avr. 2006
déc. 2014
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Conseiller clientèle des particuliers
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LCL | Paris / Noisy-le-Grand
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*Accueil physique des clients, conduite d'entretiens de découverte afin
d'identifier leurs besoins, conception de propositions adaptées.
*Évaluation des risques financiers au regard de la situation personnelle et
professionnelle des clients.
*Transmission de conseils personnalisés aux clients sur les produits ou
services adaptés à leurs besoins spécifiques.
*Proposition de solutions de financement pour les projets immobiliers et les
dépenses de consommation.
* Mise à jour du fichier client et rédaction de synthèses afin de formaliser les
échanges téléphoniques avec la clientèle.
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Diplômes et formations
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sept. 2018
juil. 2020
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ITB-MANAGEMENT BANCAIRE : Banque
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Ecole Supérieure de la Banque | Puteaux
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sept. 2017
déc. 2017
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MOOC : Culture Bancaire
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CFPB-Ecole Supérieur de la Banque | Nanterre
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sept. 2006
juin 2007
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Master 1: ENTREPRENEURIAT et PME
- BAC+4
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Université Paris XII | Créteil
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Compétences
mise à jour des données
Compétences linguistiques
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