Responsable de Secteur (H/F)
Oyonnax (01100), Ain (01), Auvergne-Rhône-Alpes
Date : 15/05/2024
- Réf. : 174KDBG
-
Contrat : CDI
-
Expérience : Débutant (0 à 1 an)
France Travail
Missions et Activités :
-Gérer les demandes d'intervention, et les appels prospects.
-Réaliser un suivi des nouveaux clients, l'analyse de la demande, ainsi que les réclamations.
-Gérer les modifications d'intervention (horaires, modalités ).
-Encadrement et management de proximité
-Manager une équipe d'intervenant à domicile.
-Réaliser un accompagnement des salariés pour favoriser la reconnaissance, et le sentiment d'appartenance.
-Gestion des imprévus.
-Gestion des compétences des salariés, à travers la formation, des expériences
Vente de produits
-Répondre aux demandes de prospects, réaliser les relances et le suivi.
Suivi qualité
-Suivi des nouveaux salariés, et questionnaires de satisfaction pour les clients.
-Être attentif aux conditions de travail des intervenants et proposer une démarche de QVT.
-S'assurer d'un service de qualité et évoluant en fonction de la demande client.
Compétences :
-Connaissances des domaines de la santé, de l'économie sociale et familiale.
-Connaissances juridiques et de la législation sociale.
-Compétences de secrétariat et de bureautique.
-Application d'une déontologie professionnelle.
-Maitrise des techniques d'encadrement et de management.
-Capacités d'écoute, d'observation et d'analyse.
Contrat : CDI
Expérience demandée : 1 An(s)
- minimum sur fonction similaire
Durée de travail hebdomadaire : Temps plein 35H Travail en journée
Postuler sur un site extérieur