Assistant de régulation médicale, ARM H/F

Assistant de régulation médicale H/F Au sein du Centre 15 CDI Temps plein À compter du 22 juillet 2024 I.

Présentation générale du CHU Composé de près 2 700 lits et places, le CHU de Poitiers s'étend sur 5 sites (Poitiers, Châtellerault, Loudun, Lusignan, Montmorillon) répartis sur l'ensemble du territoire de la Vienne.

Etablissement de soins de référence à vocation régionale, le CHU de Poitiers assure à la fois une mission de proximité pour les 436 000 habitants de la Vienne et une mission d'appel régional et de recours pour les 1,8 million d'habitants du Poitou-Charentes.

Le CHU de Poitiers est organisé en 15 pôles d'activités cliniques et médico-techniques.

Avec près de 8 000 professionnels, il constitue le premier employeur de la Vienne.

II.

Poste proposé
-Missions générales
-
-Recevoir et prendre en charge l'appel en temps direct,
-Ouvrir un dossier de régulation informatique,
-Renseigner les éléments non médicaux et le motif de l'appel de manière précise,
-Vérifier les coordonnées de l'intervention (identité, lieu, numéro de téléphone),
-Assurer un tri des appels et hiérarchiser les appels selon l'urgence,
-Transmettre les informations de façon précise et synthétique au médecin régulateur,
-Engager un Véhicule de Secours et d'Assistance aux Victimes (VSAV) et un SMUR en cas d'urgence vitale et rendre compte au médecin régulateur le plus rapidement possible,
-Guider les gestes de premiers secours,
-Assurer le transfert des appels concernant la médecine libérale à la Permanence des Soins Ambulatoires,
-Participer au déroulement des plans d'urgence.

-
-Nature du contrat et des conditions de recrutement
-
-CDI
-Catégorie B, grade AMA
-
-Quotité de temps de travail
-
-Temps plein
- III.

Profil recherché
-Diplôme et formation requis
- Etre titulaire du diplôme d'assistant de régulation médicale.

-Compétences et qualités requises
- QUALITES REQUISES :

-Attestation de Formation aux Gestes et Soins d'Urgences (AFGSU 2)
-Connaissance de la région Poitou-Charentes
-Connaissance du système de soin et du pré-hospitalier
-Pratique de l'informatique
-Expérience du terrain encouragé
- SAVOIR-FAIRE :

-Garder une position assise pendant plusieurs heures
-Gérer le stress et l'agressivité de l'appelant
-Savoir recueillir, prioriser et organiser les appels arrivant à la régulation
-Etre en capacité de maintenir une attention auditive soutenue lors de la nuisance sonore
-Savoir rendre compte de façon précise et synthétique
-Prendre des initiatives dans le cadre de sa fonction et dans la limite de ses compétences
- SAVOIR-ETRE :

-Avoir le sens de la communication
-Etre en capacité d'avoir une maîtrise de soi lors de situations tendues et de s'adapter en fonction des flux d'appels
-Respecter le secret professionnel
-Savoir se situer au sein d'une équipe pluridisciplinaire et avoir un esprit d'équipe
-Avoir un esprit de synthèse
-Etre en capacité de transmettre son savoir faire
- IV.

Renseignements complémentaires AMPLITUDE HORAIRE :

-12 heures de travail sur une amplitude de 24 heures, de jour comme de nuit
-3 jours travaillés, au maximum 4, sur une période de 7 jours / roulement du planning sur 16 semaines
-Contraintes particulières :

-
- disponibilité en cas de déclenchement de plans de secours
- assurer la continuité de la réception des appels au Centre 15 en cas de difficulté ponctuelle d'effectif ou bien de charge de travail exceptionnellement importante.

- V.

Démarches à effect