Vous avez remarqué ? Le logo a changé ! Pas de panique, vous êtes au bon endroit ! Jobology est le nouvel espace recruteur de Jobvitae. Un espace dédié en pleine évolution, où vous allez pouvoir découvrir des nouveautés au fur et à mesure de leurs mises en ligne. Bien sûr, vous serez informé(e) à chaque nouveauté !
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Description du posteMétierOPERATIONS - CHARGÉ(E) DE RELATION FAMILLESTitre du posteChargé de Relations Clients et Familles H/FContratCDIDescription de la mission« Sous l'autorité directe de votre supérieur hiérarchique, et sans que cette liste soit limitative, vous aurez pour fonctions et attributions : Gérer les relations avec les interlocuteurs référents des comptes clients qui vous sont rattachésSuivre les listes d'attente des familles de vos comptes clients Conseiller vos interlocuteurs clients et attribuer les places pour leurs collaborateurs Gérer la relation avec les familles de vos clients jusqu'à leur inscription en crèche Gérer les bons de commande des places et la vie des contrats familles dans les outils : MIB, Résiliations, annulations, ...Effectuer un suivi de proximité avec vos interlocuteurs clients : reporting régulier, réactivité aux diverses demandes ...Collaborer activement avec les équipes commerciales et les informer au fil de l'eau du suivi de leurs comptes clients »ProfilSavoir être recherché: rigueur, bonne organisation et bonne communicationCompétences techniques : maitrise du pack office, Localisation du posteLocalisation du posteIle-de-France, Seine Saint-Denis (93)Ville7 RUE TOUZET GAILLARD 93400 SAINT OUENCritères candidatNiveau d'expérience min. requisde 1 à 2 ans