TECHNICIEN INFORMATIQUE

L'ÉTABLISSEMENT :
Le Centre Hospitalier de Laval est établissement support du Groupement Hospitalier de la Mayenne et du Haut Anjou constitué de sept établissements.

Trois établissements MCO et quatre hôpitaux de proximité.

La Direction des Services Numériques (DSN) recrute un technicien de support informatique dont le poste est positionné géographiquement au CH du Haut Anjou à Château-Gontier.

Sous l'autorité du Directeur des Services Numériques du GHT 53, la DSN est composée de 4 domaines :
domaine Projets, organisation et urbanisation, le domaine Dossier Patient Informatisé, le domaine Infrastructures SI et le domaine applicatif.

Poste à pourvoir en CDD ou CDI en fonction du profil dès que possible.

LE POSTE :
MISSIONS PRINCIPALES Exploitation Gestion du parc informatique, périphérique, et réseau de télécommunication :
Installation, déploiement, maintenance, formation Administration des applications bureautiques Participation à la maintenance corrective, évolutive et/ou préventive des applications, du matériel et des équipements Suivi des plans de secours et de sauvegarde (Procédures dégradées, PCA...) Participation à la supervision des équipements et applications (Check-lists, contrôle des taches programmées, identification des anomalies...) Diagnostic et qualification des dysfonctionnements remontés par les utilisateurs Suivi et coordination des interventions des prestataires, éditeurs... Documentation Rédaction et diffusion de la documentation technique et/ou utilisateur Mise en exploitation des applications avec livraison des documents requis (dossier d'exploitation) Support Participation au support utilisateurs selon l'organisation du GHT :
Enregistrement et suivi des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applications Identification, diagnostic, qualification et résolution des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels (postes clients, imprimantes, scanners...) et des applications MISSIONS SPÉCIFIQUES Interventions sur les autres établissements du Groupement Hospitalier PROFIL RECHERCHÉ :
PROFIL RECHERCHE Diplôme en informatique (Bac pro, BTS, Licence) Une expérience dans des fonctions similaires serait un plus La connaissance du fonctionnement des établissements de santé serait un plus COMPÉTENCES REQUISES :
Maitrise des environnements serveur Windows, Linux et clients dans un environnement d'entreprise Bonnes connaissances en gestion des postes de travail et périphériques :
déploiement, configuration, installation d'applications, mises à jour ... Connaissance des Protocoles et normes télécoms, réseaux (LAN, VLAN, WLAN), routage Connaissance des normes et procédures de sécurité informatiques PARTICULARITÉ DU POSTE Poste très polyvalent Participation à des projets d'envergure au niveau du GHT Mobilité ponctuelle dans les établissements du GHT SAVOIR-FAIRE Travailler en mode projet (respect des délais, qualité...) Evaluer les actions de maintenance et communiquer en conséquence Définir et communiquer aux fournisseurs les conditions d'intervention Diagnostiquer les dysfonctionnements matériels ou applicatifs et y apporter des solutions documentées Installer, configurer, paramétrer et tester un système et/ou un logiciel et/ou un composant et/ou un poste de travail Interagir avec les utilisateurs afin de déterminer les dysfonctionnements et les orienter vers le bon niveau de prise en charge Communiquer et former (Utilisateurs, collaborateurs...) SAVOIR-ETRE Être à l'écoute, avoir le sens du service public Être méthodique, organisé et rigoureux, Savoir gérer les priorités Être diplomate Analyser, résoudre les problèmes Communiquer et former (Utilisateurs, collègues, hiérarchie...) Bon esprit d'équipe La fiche de poste complète est disponible auprès du secrétariat des ressources humaines.

Mme Hélène FIAT